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400电话助战电商,或成为电商实力表现
作者:临沂商标注册来源:临沂市志邦商标注册代理申请服务中心

  临沂商标注册事务所讯:前一段时间的双十一活动,着实又让马云、阿里巴巴活了一把,短短一天的时间内成交额达1682亿元人民币,再创历史记录,并且京东也在背后跟着乐呵了一把。据了解,仅双十一那天,各大平台电商与商家们除了赚的盆满钵满,业务咨询量也呈翻倍增长,许多商家加班加点、挑灯夜战,甚至有的临时雇佣兼职,可见真是疯狂的一天。

   然而这些疯狂的背后,不光靠众多辛苦的电商客服、快递员和忙碌的商家,400电话在其中也起到了不可忽视的作用。记者了解到,在双十一前夕,天猫斥资近3000万元,升级打造了400新服务响应体系。国内知名的400电话服务商告诉记者,只此一个号码,天猫客服群即可应对全国乃至全球消费者的问询,日常接线人员达到550余人,双十一期间近千人,将随时应对消费者的售前售后问询,将有效缓解双十一等售后服务比较频繁的时间段客服无法及时应答而出现的纠纷问题。

   记者在采访中了解到,不光是天猫,京东、国美、苏宁、亚马逊等国内知名电商平台都搭建了自己的400电话服务体系,这些电商平台的众多商家也成为了400电话的拥护者,对于这些商家来说,400电话节省话费,大大提升了客服应答效率,而且号码简单易记,显得更加正规,是提升商家形象,推进宣传营销,维护客户关系的重要武器,是企业发展的得力助手。

   易号网告诉记者,相对于普通的接线号码,多功能是400电话最大的竞争优势。比如企业彩铃、智能导航、客服评价、来电录音等,通过这些功能的设置,可以彰显企业品牌个性,提升企业竞争力。尤其是400电话多线路转接的功能,全国只需要一个号码作为各省市分支的总机,不仅仅节省了消费者的通话费用,也大大节省了企业通讯开支,目前已经成为了电商以及众多实力企业必备通讯工具。

   记者获悉,作为国内最早从事400电话的服务机构,易号网在400电话的安装和售后方面有着丰富的经验,可以按照企业的实际情况,为企业量身定制属于自己的专业400电话服务体系,对于企业的营销宣传和后续发展起到了十分积极的作用,在国内的400电话服务行业有着举足轻重的地位,是企业安装400电话的好选择。

   2017年临沂志邦商标注册事务所成功签约易号网,依托易号网的网络优势开展400电话营销业务,其主要经营对象:全国大小电商平台以及电商商家,临沂三区九县。据临沂400电话办理中心数据显示,仅在刚刚过去的11月份,临沂志邦商标注册事务所就为60多家电商商家,办理了100多个400电话。许多电商商家表示:400电话在未来电商竞争中,越来越起到实力作用。

                                                               临沂志邦商标代理申请注册服务中心


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